Como você consegue tomar decisões assertivas com informações gerenciais questionáveis?

Ajudamos a capacitar e entusiasmar os colaboradores das equipes de nossos clientes de forma continuada, melhorando performance e maximizando resultados através de nossa metodologia SÍNTESE®. Assegurando qualidade das informações com obtenção de relatórios e dashboards com análises de informações confiáveis e íntegras de sua empresa. Nossa ferramenta de gestão, facilmente auditável por empresas independentes, auxilia e apoia os gestores para a correta tomada de decisão.

De que forma você pode modificar seus processos para que fiquem ágeis e eficientes?

Apoiamos nossos clientes através de mapeamento e documentação de processos, com a possibilidade de checagem de desvios e não conformidades durante a execução de trabalhos administrativos ou fabrís; tudo isso digitalizado através do GED, integrado com a Gestão de Qualidade, permitindo uma rápida avaliação interna e análise de tendências do mercado para uma adaptação ágil a novos cenários quando necessário.

Como você tem conseguido gerar e analisar cenários para uma gestão eficiente da sua empresa?

Oferecemos segurança e tranquilidade aos nossos clientes com relação a perfeita integridade de suas informações, uma confiável extração de dados e composição para planejamento orçamentário. Apoiando, ainda, a elaboração de indicadores de desempenho (KPI’s) nas diversas áreas da empresa para que os gestores consigam decidir, de forma inteligente e assertiva, o curso de seus negócios.

De que maneira você consegue planejar e acompanhar a performance das diversas áreas de sua empresa ou mesmo entre as empresas do grupo?

Ajudamos nossos clientes, apoiados pela ferramenta de controle de Qualidade e Business Intelligence (BI), a definir métricas de desempenho (KPI’s) por áreas, desenvolver maior produtividade, racionalizar custos, melhorar lucratividade, diminuir ociosidade e assertividade na tomada de decisões.

Como você mede as conformidades e não conformidades de seus processos para melhorar a produtividade e lucratividade?

Ajudamos nossos clientes a criarem e monitorarem seus indicadores de desvios, com técnicas (5S, Ishikawa causa/efeito) e promoverem ajustes sempre que necessário, buscando a eficiência operacional com redução de custos, apoiados por nossas ferramentas Gestão de Qualidade e GED.

O quanto é oneroso, manter uma equipe capacitada em ferramenta de gestão?

Através da Metodologia SINTESE®, promovemos a documentação de processos e rotinas da empresa, somado a isso disponibilizamos curtos vídeos, conhecidos como “Pílulas do Conhecimento”, que auxiliam na apresentação das novidade e melhorias da ferramenta de gestão. Desta forma minimizamos os custos da empresa no processo de capacitação e reciclagem de conhecimento dos colaboradores, que é oferecido de forma contínua para manter o entusiasmo da equipe. Chegando, assim, a um maior e melhor aproveitamento de todas as funcionalidades e critérios de uso de nosso ERP, concedendo total apoio na melhor performance e resultados íntegros.

Sem interferência humana, sua ferramenta de gestão permite que você crie alertas, nas diversas áreas, para a correta tomada de decisões?

Possibilitamos nossos clientes a obterem uma maior produtividade no processo de comunicação interna através de nossa “Central de Ocorrências”, que poderá ser configurada para alertar, de forma automática, aos respectivos responsáveis sobre a execução de determinadas tarefas. Caso surja alguma ocorrência não prevista, a ferramenta irá avisar, sem interferência humana, ao gestor da área permitindo que tome as providências necessárias.

Como você acompanha e ganha rapidez, nas respostas de suas dúvidas de suporte técnico com a ferramenta atual de gestão?

Capacitamos as equipes de nossos clientes com a finalidade de elaborarem manuais de procedimentos referentes suas rotinas de trabalho, com o intuito de gerar autossuficiência na operação em nossa ferramenta. Para complementar, asseguramos respostas rápidas e transparentes nos esclarecimento de dúvidas, seja através do Portal do Cliente, videoconferência, acesso remoto, chat, telefone ou troca de mensagens. Mantemos o histórico sobre o que foi tratado com uma equipe de service desk, a qual é constantemente avaliada na rapidez do atendimento pelo próprio cliente, gerando assim um alto valor de NPS (Net Promoter Score) na qualidade de nosso serviço.